Condiciones del servicio

Términos de uso

Le rogamos que lea detenidamente estos términos y condiciones, puesto que contiene información útil relativa a su derecho y obligaciones jurídicos.

1. Términos claves:

AlexxaCasas actúa como intermediario por Internet a través de nuestro sitio web, entre el anfitrión y el huésped, con casas particulares disponibles para anunciar y reservar con huéspedes que buscan hospedaje vacacional en dichas casas (en adelante conjuntamente, los “Servicios”). Tales Servicios se pueden consultar en la página principal de www.alexxacasas.com.

Si utiliza el Sitio Web o los Servicios de la Agencia y reside en Cuba o fuera del país estos Términos y Condiciones de Servicio se aplican entre usted y AlexxaCasas.

Palabras claves:

“casas particulares” Una casa particular es básicamente un establecimiento familiar privado que ofrece alojamiento pagado, por lo general a corto plazo. En general, bajo este término se pueden encontrar apartamentos, casas, habitaciones dentro de casas de personas, hostales o casas con entrada independiente.

“Agencia” Gestor de alojamiento, que ofrece un servicio personalizado de Alquiler vacacional en Cuba. Con variedad de ofertas de casas particulares.

“anfitrión” Hace referencia al propietario de la casa particular donde se alojará, el cual cuenta con el permiso debidamente autorizado para arrendar su vivienda a turistas y/o extranjeros en Cuba.

“huésped o cliente” Hace referencia a una persona que solicite una reservación a través del sitio web, en una de nuestras casas particulares.

“Reserva” hace referencia al permiso que otorga la Agencia al Huésped para acceder a una casa particular durante el periodo establecido en la confirmación de la reserva.

2. Servicios:

AlexxaCasas está facultada legalmente para ofrecer el servicio de Gestión de Alojamiento bajo la Ley Cubana, debidamente autorizado a favor de su Fundador.

Huésped:

Consejos útiles a través de nuestras redes sociales, sobre su estancia en Cuba, totalmente gratis.

Alquileres vacacionales de casas, apartamentos, habitaciones y hostales en Cuba.

Servicio de taxi, recogida en el aeropuerto y recorridos a lugares de interés en la ciudad.

Todas las casas particulares han sido verificadas por la Agencia, así como sus anfitriones, para garantizar el confort y la seguridad de nuestros clientes, comprobando la fidelidad de las mismas.

Todo el proceso de reservación será dado entre la Agencia y el Huésped, la Agencia tiene el encargo de ofrecer al cliente el alojamiento más acorde a sus planes de viaje. El Huésped no tendrá contacto directo con el Anfitrión hasta su llegada a la casa particular reservada. Toda duda o inquietud será informado de inmediato a la Agencia, quién le representará durante su estancia, en el alojamiento reservado a través del sitio web.

Para reservar usted debe estar de acuerdo con la Forma de pago y solicitud de reservación (en adelante conjuntamente Forma de pago y política de Reserva) Si el huésped envía la solicitud de reserva está aceptando plenamente las condiciones de servicio de la plataforma.

Anfitrión:

Los anfitriones que deseen trabajar de conjunto con la Agencia deberán contactar para recibir las informaciones y datos necesarios para firmar el contrato que lo califica como anfitrión del sitio web de AlexxaCasas.

Las reservas serán en dependencia de la demanda del cliente, los lugares y casas particulares de su preferencia. La Agencia no trabaja con favoritismo a ningún anfitrión en particular, todas las propiedades son igualitarias para la actividad de Gestión de alojamiento del sitio web de AlexxaCasas.

La AGENCIA no se hará responsable en ningún caso de cualquier delito o infracción en que pueda incurrir el HUÉSPED durante su estancia en las casas particulares del sitio web, si así lo fuere el ANFITRIÓN tendrá la obligación de notificarlo a las autoridades cubanas competentes.

Confidencialidad.

Cada una de las partes (Agencia y Anfitrión) se compromete a no difundir bajo ningún concepto, las informaciones pertenecientes a la otra parte que haya recibido medios escritos, oral o visualmente, siempre que estas informaciones no sean del dominio público. Las informaciones obtenidas durante la ejecución del contrato, tendrán carácter confidencial.

3. Forma de pago y política de Reserva:

Una vez chequeada la disponibilidad, El Huésped puede reservar y pagará en efectivo al llegar a la casa particular que reservó en el sitio web, siempre brindando la información requerida por la Agencia para confirmar su reservación.

Requerimientos:

• Nombres y apellidos.
• Teléfono móvil de contacto.
• Correo electrónico.
• Vuelo confirmado.

Los pagos se realizan en CUC (moneda cubana) ó las monedas en USD o Euro según la plataforma de pago.

4. Cancelaciones:

El huésped tendrá la obligación en caso de cancelación de informar a la Agencia con 10 días de antelación, de las futuras cancelaciones, para disponer de las casas particulares a otros clientes interesados en los alojamientos del sitio web.

5. Política de Reserva:

La Agencia trabaja para un turismo sano y familiar. Todos los huéspedes que soliciten una reserva serán verificados a través de Internet con la información brindada por el cliente, AlexxaCasas se reserva el derecho de confirmar o no una reserva dada en un plazo de 24 horas.

Nos enorgullece trabajar con la familia, AlexxaCasas ejerce la actividad de gestión de alojamiento basado en el respeto y la convivencia amigable, la Agencia no acepta en ningún caso reservas en las casas particulares del sitio web que quebranten la Ley cubana, o daños a las instalaciones de los alojamientos.

Como huésped, usted es responsable de dejar el Alojamiento (incluyendo cualquier bien mueble u otro bien ubicado en un Alojamiento) en el estado en que se encontraba cuando llegó. Usted acepta y está de acuerdo en que, como Huésped, es responsable de sus propios actos.

Si el huésped incurriera en algún daño material durante su estancia, usted acepta pagar el coste de la sustitución de los artículos dañados por pagos en efectivo equivalentes, el cual será abonado al Anfitrión.

Una vez completada la solicitud de su Reserva, el huésped recibirá una Comunicación de parte de la Agencia que resuma la confirmación de su Reserva, el cual deberá reafirmar en un plazo no mayor de 48 horas.

6. Tarifa y precios:

“Tarifas de Servicio” hace referencia a las Tarifas de Huésped y las Tarifas de Anfitrión.

“Tarifas de Alojamiento” hace referencia a las cantidades debidas y pagaderas por parte de un Huésped a cambio de su estancia en un Alojamiento. Es el Anfitrión, y no AlexxaCasas, el responsable exclusivo de las Tarifas extras de Alojamiento, como desayunos, lavandería, oferta de bebidas, cenas y otros.

“Tarifas de Anfitrión” hace referencia a la tarifa que AlexxaCasas cobra a un Anfitrión por el uso de los Servicios en el sitio web, las cuales serán acordadas entre la Agencia y el Anfitrión.

“Tarifas de Huésped” hace referencia a la tarifa que AlexxaCasas cobra a un Huésped por el uso de los Servicios de alojamiento, taxi u otro servicio anunciado en el sitio web.

Los precios o tarifas de alojamiento que deberán abonarse se le mostrarán al Huésped en cada casa particular anunciada en el sitio web antes de que este envíe su solicitud de Reserva. Estos varían según la temporada turística en Cuba.

7. Derechos de autor:

Usted acepta y está de acuerdo en que el Sitio Web y los Contenidos Colectivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados, son propiedad exclusiva de la plataforma de AlexxaCasas. Usted se compromete a no retirar, alterar ni ocultar avisos de derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio u otros derechos de propiedad que vayan incorporados o que acompañen al Sitio Web y los Servicios. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y cualquier otra designación de propiedad de la Agencia utilizados en o en relación con el Sitio Web son marcas comerciales registradas de AlexxaCasas.

8. Modificación:

AlexxaCasas se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, a modificar el Sitio Web o de modificar estos Términos, incluidas las Tarifas y precios de Servicio, en cualquier momento y sin previo aviso. Si modificamos las presentes Condiciones, serán actualizadas en el Sitio Web. Las modificaciones en las Condiciones serán efectivas desde el momento de su publicación.

9. Aceptación:

Por el hecho de utilizar el Sitio Web de la Agencia AlexxaCasas, usted acepta cumplir los términos y condiciones de las presentes Términos y Condiciones de Servicio y quedar legalmente obligado por ellos, se convierta o no en un usuario registrado del sitio web. Estas Condiciones rigen su acceso y uso del Sitio Web.